家长监护

“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由星艾么么直播根据国家有关规定而发起的一个项目,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

《未成年人健康参与网络游戏提示》

随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:

一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。

二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。

三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。

四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。

五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

家长监护申请流程

家长监护系统充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息,可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷网游的不良现象,如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度,也可以限制只有周末才可以游戏,或者完全禁止。

家长监护进度查询

如果您已经申请家长监护服务,您可以通过我们的客服(QQ: 800072339)进行查询,了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:传真是否收到,是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时联系我们,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。

 

“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由星艾么么直播根据国家有关规定而发起的一个项目,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。 具体实施细则如下:

申请条件:

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;

2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁;

3、 申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

 

申请需提交材料:

1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);

2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);

3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);

4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。

 

申请方式:

1.电话服务 监护人可以通过来专线电话来咨询,7*24小时,全年无休,专线:021-60716982-802

2.邮件服务 监护人可以通过邮件发送相关信息,进行申请,邮件24小时受理,邮箱地址:help@2339.com

 

其他要求:

1.申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;

2.申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,我司将保留进一步追究法律责任的权利。

 

监督方式:

封停账号

根据监护人意愿封停被监护人账号。直至被监护人年满18周岁,并提出申请

如果您已经申请家长监护服务,您可以通过我们的客服(QQ: 800072339)进行查询,了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:传真是否收到,是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时联系我们,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。

Q:我要怎么申请家长监督未成年人账号?

A:首先下载页面的申请表,根据提示填写完成,再把相关资料邮件至help@2339.com,我司收到申请后将在三个工作日内进行电话反馈。

Q:什么时间可以申请?

A:电话反馈受理时间是7*24小时服务每天9:00-18:00;电话号码:021-60716982-802。

Q:申请监控的账号有什么要求?

A:账号所属人必须未满18周岁。

Q:申请成功后会对被监控人的账号进行哪些处理?

A:我们会在确认您提供的信息无误后,您可以选择以下方案中的方法对被监控人账号进行处理 1、限制帐号上线时间段。 2、限制帐号每周上线的天数。 3、根据家长要求对帐号进行自定义限制。 4、对该账号每周的游戏时间进行统计(本周总共在游戏内玩了多久)。

Q:我提交申请后,多久可以审核完毕开始监控?

A:我们会以最快的速度进行核实处理,如果由于您提供的材料不同,任何步骤出现疑问有疑问,我们都会与您联系。

Q:我提交申请成功后,如果需要取消监督如何操作?

A:1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息,申请解除监督。 2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督。

申请文档下载:监护服务申请文档

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